Preguntas frecuentes
Lo esencial antes de empezar o de pagar. Si algo no está aquí, escríbenos a yo@nachogarciaegea.com.
Empezar
- ¿Qué es CSPS?
CyberSecurity Pro School es una academia online de ciberseguridad en español. Los cursos son diapositivas con examen, dentro del navegador. No hay clases en directo, ni horarios, ni un laboratorio dentro de la plataforma. Es formación no reglada: no da un título oficial.
- ¿Cómo empiezo?
Crea una cuenta gratuita y haz uno de los cursos gratuitos (ahora: 8 cursos completos gratis). Si ya sabes qué rol te interesa, en las rutas ves los cursos ordenados y cuáles están disponibles.
- ¿Qué necesito para estudiar?
Un dispositivo con navegador y conexión a internet. El visor de diapositivas está pensado para pantallas grandes; en pantallas estrechas ofrece un modo lectura. Los cursos no incluyen laboratorio: para practicar por tu cuenta conviene un ordenador que aguante un par de máquinas virtuales, y practica solo en sistemas tuyos o con permiso por escrito.
- ¿Hay requisitos de edad?
Los menores de 14 años no pueden registrarse sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, y los menores de 18 necesitan el de su tutor legal para contratar un plan de pago (apartado 7 de las condiciones de contratación).
- ¿Cuánto tiempo necesito?
Cada curso indica su duración en su ficha. No hay horarios ni convocatorias: avanzas a tu ritmo. Cada diapositiva tiene una cuenta atrás de como máximo 10 segundos antes de poder pasar a la siguiente, y las diapositivas se completan en orden.
Planes y pagos
- ¿Qué planes hay y cuánto cuestan?
Gratis (0 €) y tres membresías: Normal 14,99 €/mes, Plus 24,99 €/mes y Premium 499,90 €/año. Normal permite desbloquear cursos de pago cada mes; Plus da acceso a una ruta completa a tu elección (puedes cambiarla cada 90 días) y algunos desbloqueos al mes de otras rutas; Premium da acceso a todos los cursos de la membresía. El detalle exacto de cada plan está en la página de precios.
- ¿Cómo pago y con qué medios?
El pago se hace en la página de Stripe, donde verás los medios de pago disponibles en ese momento. CSPS no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta. Antes de pagar hay que marcar dos casillas: aceptar las condiciones y la política de privacidad, y solicitar el acceso inmediato reconociendo que se pierde el derecho de desistimiento una vez iniciado.
- ¿Puedo pedir factura de empresa?
Sí: en el formulario de pago de Stripe puedes añadir los datos fiscales de tu empresa (NIF/CIF y razón social) y se genera la factura de la compra con ellos. Una vez emitida no se pueden cambiar, salvo error acreditado.
- ¿Qué pasa si cancelo?
Cancelas tú mismo desde «Facturación», en el menú de tu cuenta del campus. La cancelación impide futuras renovaciones y surte efecto al final del periodo ya pagado: hasta entonces mantienes el acceso. Después pierdes lo que daba la suscripción (los cursos de pago, la ruta elegida en Plus y los desbloqueos del mes); los cursos gratuitos siguen disponibles, tu progreso no se borra y los certificados ya emitidos se pueden seguir verificando. No hay permanencia.
- ¿Hay reembolso o desistimiento?
Para dar acceso inmediato, al pagar se solicita ese acceso y se reconoce que, una vez iniciado, se pierde el derecho de desistimiento de 14 días; la casilla es obligatoria. CSPS no ofrece una garantía de devolución adicional. Consulta el apartado de desistimiento (apartado 5) de las condiciones de contratación para el detalle y lo que reconoce la ley.
- ¿Se renuevan solas las suscripciones?
Sí. Se renuevan automáticamente al final de cada periodo, al precio vigente del plan, hasta que las canceles. Los cursos que se vendan por separado y los certificados sueltos son pagos únicos y no se renuevan.
Certificado
- ¿Qué acredita el certificado y cuánto cuesta?
Acredita que has obtenido el certificado de un curso de CSPS (aprobando su examen o, si no tiene, completándolo). No es un título oficial ni una certificación de fabricante. Las membresías lo incluyen; sin membresía cuesta 2,99 € (pago único) y se compra al terminar el curso, también en los cursos gratuitos. El examen permite hasta 4 intentos.
- ¿Cómo se verifica un certificado?
En la página de verificación se escribe el ID del certificado (en el diploma, como «Código de verificación», junto al QR) y el nombre del titular. Si ambos coinciden con nuestros registros, el certificado es válido.
Privacidad y contacto
- ¿Cómo se usan mis datos?
La política de privacidad explica qué datos tratamos y para qué; la de cookies, qué cookies usamos y cómo cambiar tu elección. Ambas se pueden consultar sin tener cuenta.
- ¿Cómo contacto con CSPS?
Escribe a yo@nachogarciaegea.com. Ese es también el correo para comunicar un desistimiento. Si quieres formación para un equipo, usa el formulario de la página de empresas (solo para equipos).